Frequently Asked Questions

• მასპინძლის მხრიდან სტუმართმოყვარეობას და ყურადღებას;

• სოფლის სიმშვიდეს და ავთენტიკურ გარემოს;

• სუფთა ჰაერს, ჯანსაღ გარემოს, შინ მოყვანილ, ადგილობრივ პროდუქტს, ბუნებასთან სიახლოვეს;

• ადგილობრივი ტრადიციების გაცნობას, ადგილობრივ დღესასწაულებში მონაწილეობის მიღებას და ა. შ.

სტატუსი „კარგი მასპინძელი“ არის ერთგვარი ხარისხის ნიშანი, რომელიც ენიჭება ტურისტულ ობიექტს, სადაც სოფლის საოჯახო სასტუმროს მასპინძელი სტუმარს სთავაზობს მოწესრიგებულ ოთახებს, მაქსიმალურად იცავს მომსახურების სფეროში მიღებულ ყველა კრიტერიუმს, ქმნის დასვენებისთვის საჭირო პირობებსა და კომფორტულ გარემოს, უფრთხილდება იმ ადგილის ავთენტიკურობას, სადაც ცხოვრობს, უზრუნველყოფს ბუნებრივი და კულტურული მემკვიდრეობის შენარჩუნებას და ამავდროულად მაქსიმალურად იხარჯება, რომ საუკეთესო კუთხით წარმოაჩინოს საკუთარი ოჯახი, სოფელი თუ ქვეყანა.

აქედან გამომდინარე, სტატუსი „კარგი მასპინძელი“, საოჯახო სასტუმროების მეპატრონეებს ანიჭებს პრივილეგიას და ვიზიტორებში უფრო მეტ სანდოობას იწვევს. ეს არის ერთგვარი გარანტია იმისა, რომ სტატუსის მფლობელი საოჯახო სასტუმროს მასპინძელი მაქსიმალურად იცავს სტუმართმასპინძლობის პრინციპებს და ამავდროულად, მუდმივად ზრუნავს მომსახურების ხარისხის შენარჩუნებასა და განვითარებაზე.

სტატუსის „კარგი მასპინძელი“ მიღება ნებაყოფლობითია და მის  მისაღებად სამი ეტაპია გასავლელი:

1. თვითშეფასება: ონლაინ რეგისტრაცია ქვემოთ მოცემულ ბმულზე, სავალდებულო და რეკომენდებული კრიტერიუმების შევსება და შედეგების მიღება კრიტერიუმების შევსებისთანავე;

2. სატელეფონო გასაუბრება;

3. იდუმალი სტუმრის მიერ კრიტერიუმებისა და მომსახურების შეფასება;  (რაცგულისხმობს თვითშეფასებული კრიტერიუმების გადამოწმებას);

4. სტატუსის მინიჭება.

სტატუსის მისაღებად, სავალდებულო და რეკომენდებული ქულების ჯამური რაოდენობა:

სტატუსის მინიჭების შემდეგ, ა(ა)იპ „ტურისტული პროდუქტების განვითარების სააგენტო“ თავის მხრივ იზრუნებს ამ ობიექტების მარკეტინგულ აქტივობებზე, რაც მოიცავს:

1. პროფესიონალი ფოტო და ვიდეოგრაფების მიერ გადაღებულ საიმიჯო, დადგმულ ფოტო-ვიდეო მასალას, რომელიც უსასყიდლოდ, საავტორო უფლებით გადაეცემა სტატუსის მფლობელ საოჯახო სასტუმროს/მეპატრონეს;

2. სახლის მიმდებარე არეალში დაიდგმება მანიშნებელი დაფა - „კარგი მასპინძელი“;

3. ობიექტს გადაეცემა ბრენდირებული სუვენირები;

4. საოჯახო სასტუმროს მფლობელს ან შესაბამის თანამშრომელს გაეწევა კონსულტაცია სოციალური მედიის მართვის საკითხებზე;

5. სერვისის გაუმჯობესების მიზნით, საოჯახო სასტუმროს მომსახურეპერსონალს ჩაუტარდება შესაბამისი ტრენინგები;

6. წარმატებული გამოცდილების გაზიარების მიზნით, სტატუსის მფლობელ საოჯახო სასტუმროს  საქართველოს სხვადასხვა რეგიონში ჩაუტარდებათ გასვლითი საინფორმაციო ტურები.